Hospital Veterinario Retiro

Teníamos cita para ser atendidos y no fue hasta una hora más tarde que nos atendieron… ¿¿entonces para que citas??

Después localizar y diagnosticar a mi perrete de un problema complejo, probablemente neurólogico, va el veterinario y agarra al perro y se lo lleva a la planta inferior sin avisar. Resulta que le estaban haciendo unas pruebas de sangre (sin avisar?, sin ayunar?), que nos contó el ayudante al subirnos al perrete a la sala de espera. Nos dijo que esperaramos al veterinario todavía.

Esperamos alrededor de 30-40 minutos para que el veterinario llegará (de hablar por el movil en la calle) y nos dijera que nos fueramos, que al día siguiente llamaramos por los resultados.

Pero esto no acaba aquí, pasamos por recepción y nos cobran ¡¡más de 200€ por la prueba sorpresa de sangre que le hicieron a sabiendas de que el seguro no cubre ese gasto!! Lamentable forma de funcionar…

Llamamos al día siguiente por los resultados, pero nos dice la recepcionista que llegan automáticamente al correo electrónico. Bueno, pues tuvieron que pasar dos semanas para llamarles y preguntarles otra vez, los tenían olvidados y si no fuera por la llamada nunca me hubieran llegado…

Cuidado con este sitio, ven a los clientes como si fueran bolsas de dinero que van soltando billetes por el camino. Nunca más.