Hospital Veterinario Retiro

 
 
 
  Bueno  
    
 A base de 1235 reseñas 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 Sonia Campos 
 
14/08/2024
 
 
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Gracias Iris por cuidar a Poco hasta que se ha recuperado. Se nota que tienes conocimiento y amas los animales.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Sandra 
 
08/08/2024
 
 
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Menudos timadores!
Llamo de urgencia por qué mi perrita tiene una úlcera en el ojo y necesito si o si que me vea el oftalmólogo por qué ya le pasó en el otro y por dejarlo más tiempo con tratamiento que no era el adecuado para la patología recetado por un veterinario general lo perdió, con lo que me dicen que sin problema la ve la oftalmóloga. Cogí la cita a las 11:00 am por qué la agenda la tenía hasta arriba y era el único hueco y por motivos personales no puedo ir a esa hora, llamo para avisar en todo momento y me dicen que sin problema vaya después que aún que tenga que esperar en cualquier hueco la pasa. Según entro por la puerta se ve a un chico ( veterinario) corriendo de un lado a otro pasando consultas, le vuelvo a preguntar a la chica si la va a pasar la/el oftalmólogo que la cita es con este especialista, me dice que si si muy segura, son tan ignorantes que en su web tienen al equipo y ese chico no era el oftalmólogo, con lo que ya me estaba oliendo lo que iba a pasar, veo que el chico se acerca a la de recepción y cuchicheando hablan del correo de una tal Sara ( la oftalmóloga) , le ve el ojo a la perrita en la sala de espera y me dice que se la lleva a hacer una prueba, le comento lo que pasa y que yo venía con el especialista que si no para eso no pago una consulta y me quedo con la valoración que me había dado mi veterinaria, me dice que sí que ahora viene que ha salido un segundo y  que él va a ir avanzando… al rato baja la chica de recepción a donde tenían a mi perra haciéndole la supuesta prueba,  y ya sube nuevamente el veterinario para pasarme a una consulta y comentarme que Sara ( la oftalmóloga) no va a poder venir cuando esto se sabía desde el minuto uno, que como he llegado tarde , mentira ! Por qué avise y no me dijeron que estaría sin problema , se ha tenido que ir hace casualmente media hora y que la acaban de poner una vía y no podía venir! Una milonga que no se la estaba creyendo ni el ! Total me dice que había bajado a la perra para hacerle una foto cuando se supone que era una prueba para verle la úlcera e ir adelantando y pasársela a Sara, y el diagnóstico ha sido el mismo que el de mi veterinario añadiendo un colirio con ácido hialuronico que ya me dirás tú que cura tiene eso para lo que tiene el animal en el ojo….. pésimo todo la verdad y sobre todo que se intenten reír de ti en vez de ser honestos y decirme que no está el especialista como en muchos sitios que había llamado y me hubiera buscado otro, no que solo intentan ganar dinero a costa de engañar.

RESPONDO A VUESTRA CONTESTACIÓN: lo primero, no fue ni una consulta me atendisteis de mala manera en la sala y con mentiras faltaría más si quieres te pago casi los 100€ de consulta por NADA, segundo, dejad de mentir con que se fue Sara de imprevisto , cuando primero decís que ahora venía y al rato uy que le han puesto una vía jajajaja de repente te ponen una vía es más, os dije si no había oftalmólogo NO VOY así que como bien decís las “urgencias “ existen pues llamáis al paciente y lo comentáis y ya decido yo si ir y tercero, ahora que he ido a otro sitio ESPECIALIZADO de verdad, si llego a seguir con el tratamiento que me dijisteis mi perra pierde el ojo así que intentad dejar de quedar bien de cara a la gente.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Stephani Saavedra 
 
29/07/2024
 
 
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Miranda se lleva viendo con Sara desde hace casi 2 años y medio, y de verdad que le agradecemos mucho su profesionalidad, honestidad y cariño hacia nuestra chihuahua.
Sea bueno o malo el diagnóstico, nos quedamos tranquilas sabiendo que está en las mejores manos.

Muchas gracias,
Stephani, Pilar y Miranda.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Sonia de Cal 
 
26/07/2024
 
 
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Qué rabia que tenga que poner 1 estrella.
Llevé a mi querido Yorkshire para una revisión. Era el alma de nuestra casa y un perro buenísimo al que adorábamos. Durante nuestra espera que ya se retrasaba, un perro grande (un Husky de alrededor de 30kg), que estaba siendo manejado por una empleada de forma irresponsable con una correa extensible, atacó y mató a mi perro de solo 3 kg en un abrir y cerrar de ojos. Mi perro estaba sentadito en el suelo y el Husky subía por las escaleras traseras y cuando llegó a su altura, le cogió por el cuello y le estuvo zarandeando como si fuera un felpudo durante alrededor de 30 segundos, que se me hicieron eternos. Nadie pudo hacer que el Husky abriera la boca, por no hablar de los dueños, que les importó un bledo. Si la empleada le hubiera llevado bien sujeto, nada habría pasado.
Además del dolor por la muerte de mi perro, me siento profundamente decepcionada y dolorida por la falta de empatía y sensibilidad por parte de la clínica. No hubo allí nadie para dar la cara la mañana que nos avisaron de que el perro había fallecido, y que fuimos a despedirnos de él (estuvimos allí mis hijos y yo durante 3 horas sin poder parar de llorar, con nuestro perrito allí, inerte en una cunita tras pasar allí la noche), ni tampoco acudió allí nadie, 4 días después, cuando fuimos a recoger sus cenizas. NADIE apareció por allí. NADIE. Tampoco se han puesto en contacto con nosotros ni por correo ni por teléfono. Comparto mi historia porque además de la pena, tengo la rabia de que en sus instalaciones haya tenido que encontrar su final mi perro y que veo que para cobrar son muy rápidos, pero luego, en el lado humano, no hay nadie allí.
Por otro lado, creo que es crucial que se tomen medidas para garantizar la seguridad de todos los animales que visitan esta clínica.  Deben tener empleados que sepan llevar a un perro grande cuando pasan por la zona de recepción, donde están todos los animales grandes y pequeños. La correa extensible es inaceptable en perros, que aun no siendo potencialmente peligrosos, tienen una dentadura que acabaría con una persona. Y también se debería EXIGIR bozal a los perros grandes.
NO QUIERO QUE ESTO QUEDE COMO SI NO HUBIERA OCURRIDO, PORQUE HA OCURRIDO Y HA SIDO EN EL HOSPITAL VETERINARIO RETIRO, AUNQUE ELLOS HAGAN COMO SI NADA HUBIERA OCURRIDO POR ALLÍ.
Hasta el policía que atendió nuestra denuncia in situ, me llamó cuando se enteró de que finalmente murió tras el ataque.
ELLOS NO.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 carolina Valencia 
 
22/07/2024
 
 
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Hola, ya casi dos años trajimos a nuestro hijo peludo Spike 🌈, por desgracias el venía muy mal y tuvimos que  tomar una decisión  muy pero muy dura, desde el minuto uno, la aténcion fue de primera, con un trato digno tanto para mi peludo, como para nosotros la familia, fueron claro el pronóstico, el Doctor Antonio Varo, fue muy claro y sincero. Mi hermoso Peludo Spike cruzó   el Arcoíris, pero estaremos  tan agradecidos con el Dr. Antonio por su lado tanto humano hacia nosotros y por sobretodo con nuestro Spike 🙏.

En marzo del 2023 trajimos a la clínica de emergencia a nuestra Hija Peluda Honney, muy malita llegamos asustados por lo que habíamos pasado con mi Spike, su diagnóstico fue Erliquia producida por la garrapata, están muy mal, también se Le diagnóstico dos hernias, todo estaba mal, pero a todo el equipo que estuvo con mi peluda, fueron muy considerados también en el  trato y en tenernos bien informados sobre su evolución, una vez más el Dr. Antonio Varo, aparte de darnos ánimo, fueron muy acertados los tratamientos, y en los días de hospitalizacion, ya gracias a Dios y al Dr. Tenemos a nuestra peluda con nosotros felices de tenerla en casa, sana y consentida. Gracias también por las señoritas que están allí que cordialmente atienden e informan bien.
Gracias. Honney les envía muchos lenguetazos.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 myriam sartorius 
 
21/07/2024
 
 
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Me han dicho que por ser Domingo te cobran la consulta de urgencias 100€ cuando en la página web ponen que no hay extras por ser Domingo
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 MIGUEL ANGEL HERRAIZ VALIENTE 
 
16/07/2024
 
 
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Muy, muy mala experiencia, llevé a mi perro con un problema intestinal, y después de una Rx, con inflamación del intestino, se limitaron a ponerle durante 24 horas y previo ingreso de mi mascota, SUERO, solo. Ya en la Rx, se veía que había una inflamación del intestino (con dicha inflamación según la persona que la opero de urgencias, ya habría que haber preparado el quirófano), solicité el alta voluntaria, ya que su única preocupación, es que mi perro se tenia que quedar otra noche (previo pago de otro tanto), en total por ponerle suero a mi perro durante 24 horas, le pusieron, suero, Rx y una ecografía que me enviaron el sábado día 13, habiendo salido ya mi perro de quirófano en la Clinica a Puchol, donde le salvaron la vida, literalmente.
Yo no digo que hayan salvado a muchos animales, pero el protocolo de que se quede el animal, lo llevan a rajatabla.
Tengo todos los informes, excepto la factura que a fecha de hoy no me la han enviado, en manos de un abogado, ya que les demandaré por mala PRAXIS clinica. Yo personalmente, no recomiendo esta clínica a nadie, luego cada uno podrá hacer lo que mejor le plazca. Independientemente, pasaré a hablar con ellos, con las facturas y sus diagnósticos, para, en caso que se hayan saltado alguna clase de veterinaria, vuelvan a la universidad a terminar dicha asignatura.
Lamentable, la poca profesionalidad del personal, concretamente de la veterinaria que nos atendió, solo la interesaba que mi perro se quedase otra noche mas allí. Afortunadamente, con un cuadro de ASEPSIS, mi perro esta feliz. Gracias Clinica Puchol y gracias a su veterinaria Susana de la Clinica Cobeña, que fue la que detectó el problema.
Diagnostico, posible patógeno que paraliza el intestino. Pronostico final, se habia tragado una pelota de goma espuma, que tenia alojado en el ILEON intestinal.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Helena García 
 
08/07/2024
 
 
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Llevo a mi perro a este veterinario desde hace más de 4 años y sigo alegrándome de haber escogido esta clínica como referencia. Desde una malformación en la pata, a una pancreatitis, o simplemente para vacunar... en todos los procesos por los que hemos pasado, la profesionalidad y atención del equipo de hospital Retiro ha estado siempre más que a la altura!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Patricia Ferrer 
 
01/07/2024
 
 
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Después de pasar por varias clínicas veterinarias para dar con la dolencia de nuestra mascota y por supuesto curarla lo antes posible, decidimos ir a este hospital veterinario, aunque nos pillaba lejos de casa.
Nuestra experiencia ha sido de 10. Fueron rápidos y eficaces. Ese mismo día le hicieron todas las pruebas necesarias y comenzaron inmediatamente con el tratamiento. El hecho de que sea hospital veterinario sin duda es un plus, ya que cuentan con todos los medios para atajar lo más rápidamente las dolencias de nuestras mascotas...